“喂，郭部長嗎？我是西園小區(qū)一號(hào)樓303室房主，對(duì)門304室的門縫里有水直往外流，連樓道內(nèi)的臺(tái)階上都結(jié)冰了，極不安全，請(qǐng)你們來處置下?！?/font>12月20日上午8時(shí)許，鄰居孫某某開門準(zhǔn)備下樓時(shí)，門前汩汩淌出的水流讓孫某嚇得一大跳，連忙撥通了農(nóng)場(chǎng)公司工程維修部副部長郭金紅的電話，請(qǐng)他速來維修。
第一時(shí)間接到電話的郭金紅，一邊迅速騎電瓶車前往，一邊忙將電話打給了城西居委會(huì)主任臧成龍，希望他能夠快速聯(lián)系戶主開門并關(guān)閉閥門。
臧成龍第一時(shí)間拔打了戶主的手機(jī)，可幾次對(duì)方就是無人接聽。
等郭金紅來到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，只見樓梯上全是夾著冰塊的積水，她只好小心翼翼地來到3樓，只見屋里的水不停地往外流，家中并傳來嘩啦啦的流水聲。
原來在郭金紅來之前已經(jīng)聽到動(dòng)靜的樓下鄰居李某，連忙拿來了戶主留存在他家以防備用的鑰匙開了門，此時(shí)李某才明白原來家中吊頂上出現(xiàn)水珠的緣故。
郭金紅趟著水進(jìn)屋一看，原來是家中的悶頭管道被凍裂開了，水流噴涌而出，一時(shí)堵不上，一時(shí)又無法找到屋里的閥門總閥。于是她順著屋里的水管往戶外尋找，經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，最終在二三樓之間的管道井里找到了該戶的總閥，這才將它關(guān)閉。
在閥門關(guān)閉之前，其他人為了減少水的外溢，以接力的方式，用水桶邊接水邊倒進(jìn)馬桶，郭金紅將能漏水的地漏全部打開，幾方面的共同作用下，總算控制住了水的外流。
閥門關(guān)閉后，鄰居們紛紛把家里的掃帚和各式拖把，進(jìn)行掃水和吸水?dāng)D水工作，為提升工作效率，他們還用盆子接水。沒有工具的人還用抹布，將客廳和臥室里的積水?dāng)D進(jìn)盆桶里。
大家緊鑼密鼓地忙碌了近40分鐘，房主劉桂花才打來電話詢問原因。當(dāng)她得知家中水管爆裂，整個(gè)屋里已“水漫金山”時(shí)，這才大吃一驚，緊趕慢趕地驅(qū)車回家。
等20分鐘后，當(dāng)劉桂花趕到家時(shí)，見家里的積水已被掃清干凈時(shí)，嘴里不停地說謝謝！謝謝！謝謝啦！“幸虧有你們幫忙，不然恐怕整個(gè)單元樓棟都要遭我家的‘水殃’了。”
原來，劉桂花有兩處住房，現(xiàn)在的住房她十天半月回來看一次。事發(fā)當(dāng)天，劉桂花正在在廠里上班，手機(jī)也被統(tǒng)一放在車間更衣室里，這才錯(cuò)過了接聽電話。于是就出現(xiàn)了開頭的那一幕。
工程維修部部長想借此次救急一事友情提醒廣大住戶：家里有未居住的閑置房，尤其是樓房，在寒冷季節(jié)期間，出門之前必須將自來水總閥關(guān)閉，免得天寒地凍管道凍裂，給家中財(cái)產(chǎn)和安全帶來的風(fēng)險(xiǎn)。