“大家好,歡迎參觀農(nóng)建四師暨淮海農(nóng)場歷史陳列館……”4月29日一大早,農(nóng)建四師暨淮海農(nóng)場歷史陳列館講解員徐瑩,就迎來了“五一”小長假的第一批游客。
“今年還跟以前一樣,假期的前3天由我來值守?!币咔橹蟮牡谝粋€(gè)“五一”假期,全國各地的旅游人數(shù)激增,作為國家3A級(jí)旅游景區(qū)、江蘇省內(nèi)唯一軍墾文化教育基地的農(nóng)建四師暨淮海農(nóng)場歷史陳列館,在節(jié)假日也迎來了場內(nèi)外不少慕名前來參觀的客人,其中還不乏與農(nóng)場職工有關(guān)聯(lián)的散客。
為服務(wù)好每位游客,陳列館講解員徐瑩放棄了寶貴的假期時(shí)間,用自己的堅(jiān)守和辛苦,換得了游客們開心而來、滿意而歸。
由于陳列館講解員崗位的特殊性,對(duì)徐瑩來說,“越是節(jié)假日越忙”已經(jīng)成為常態(tài)。值守期間,徐瑩比平時(shí)上班時(shí)間還要早點(diǎn)兒。一到班,看完參觀預(yù)約表,羅列好當(dāng)天的工作計(jì)劃,徐瑩便換上工作服,開始接待游客前的地面打掃和設(shè)施保潔工作。她嬌小的身軀時(shí)常拎著清潔工具,穿梭在占地3400平方米的四個(gè)展館間?!罢麧嵉沫h(huán)境既代表了我們淮海的形象,也能讓游客在參觀過程中有一個(gè)更好的體驗(yàn)?!毙飕撌沁@樣說的,也是這樣做的。
當(dāng)游客到來前,徐瑩便身著工作服,早早地佩戴好麥克風(fēng),站在陳列館門前的雕像前守候。游客到來時(shí),她便領(lǐng)著游客游走在各個(gè)展館間,用她學(xué)到的專業(yè)知識(shí),結(jié)合幾年來了解到淮海的軍墾文化及其歷史淵源背景,一一向游客介紹。每次講解,從農(nóng)建四師紀(jì)念碑到“屯墾戍邊 生產(chǎn)待命”命令碑文,從農(nóng)建四師陳列館到淮海農(nóng)場廉政館,每一張圖片、每一件舊物、每一個(gè)情景再現(xiàn),徐瑩都講得非常認(rèn)真且詳細(xì)。她針對(duì)不同的游客群體,及早鎖定目標(biāo)內(nèi)容,進(jìn)行有針對(duì)性的解說,讓大家在聆聽中產(chǎn)生共鳴。“我們講解員代表著農(nóng)場的形象,也是軍墾文化向外展示的一面旗幟,只有我們的解說讓游客愿意聽,喜歡聽,我們才會(huì)不辱使命,讓軍墾文化品牌影響更加深遠(yuǎn)?!痹诓稍L中,徐瑩表示著。
五一值守期間,一名退休老干部攜自己的家屬及子女,特地來到農(nóng)場走親訪友,期間還來到了陳列館。時(shí)隔多年再一次來到這個(gè)自己曾經(jīng)生活和工作的地方,老人顯得激動(dòng)不已。參觀時(shí),老人一邊聽著徐瑩的講解,一邊回憶著自己在淮海工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,滔滔不絕地向子女講述著當(dāng)年充滿了朝氣和干勁的自己,時(shí)不時(shí)向徐瑩詢問農(nóng)場如今的發(fā)展和變化。“好好好”變成了老人近50分鐘參觀時(shí)間的口頭禪?!翱匆娎先搜劬镩W爍的光芒時(shí),我就更能深刻地感受到自己身上的使命和職責(zé),也讓我更加熱愛自己的工作?!毙飕撻_心地說。
平凡因堅(jiān)守而不凡,當(dāng)被問起假期“余額不足時(shí)”該怎么辦,徐瑩笑著說,“如果大家因?yàn)槲业闹v解而得到了一個(gè)愉快、充滿意義的‘五一’假期的話,那我的假期也就很充實(shí)了。”