思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，如何使思想政治工作揉進(jìn)人文關(guān)懷的理念，以和煦的春風(fēng)來有的放矢地幫助和關(guān)懷職工，舒緩職工因工作生活中出現(xiàn)的不適，保持職工的身心健康和愉悅心理，這既是我們構(gòu)建“和諧淮?！钡默F(xiàn)實(shí)需要，更是我們以人為本、彰顯人性的工作方法。
黨的十八大報(bào)告指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。”這條論述彰顯了對職工思想政治工作中堅(jiān)持“以人為本”治政的理念，這在創(chuàng)新社會管理中突出人文關(guān)懷，凸顯人格魅力，彰顯人文情懷，必將收到事半功倍的效果。
一、人文關(guān)懷的固有內(nèi)涵
人文關(guān)懷就是強(qiáng)調(diào)以人為本的施政理念，思想政治教育的核心是關(guān)心人，途徑是激勵人，目的是凝聚人。因而我們首先要把人情味貫穿于思想政治工作中，做到曉之以理，動之以情，讓職工從心靈深處接納我們的思想教育；其次我們要掌握在職工的思想動態(tài)，了解一些職工中存在的共性和個(gè)性問題，引導(dǎo)他們正視困難，正確對待生活和工作的壓力，增強(qiáng)他們克服困難的信心和承受挫折的勇氣；第三我們還應(yīng)站在對方的立場上來設(shè)身處地地思考、判斷和解決問題。對思想工作者來說，我們好比從醫(yī)學(xué)“望、聞、問、切”的多角度來搭其心理的脈動，并運(yùn)用思想政治這一武器來影響和左右對方的心理狀態(tài)，從而改變對方的認(rèn)知、情感、態(tài)度、信念和行為，不斷洗滌和消除其內(nèi)心的不和諧、不安分的因素，以滿足人們健康的心理需求。
二、人文關(guān)懷的現(xiàn)實(shí)意義
淮海農(nóng)場是一個(gè)有著建場六十多年的軍墾農(nóng)場，并有著“江蘇農(nóng)墾搖籃”之美譽(yù)。近幾年來，農(nóng)場不斷探索新形勢下企業(yè)黨建思想政治工作運(yùn)行機(jī)制，不斷完善思想政治工作制度，注重人文關(guān)懷，大力改善職工的工作環(huán)境和生活條件，慰問、幫助困難職工，開展豐富多彩的業(yè)余文化活動，加上經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和職工收入的迅猛增長，所有這些都得到了職工的認(rèn)同。但仍然存在著一系列需要解決的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。
一是收入懸殊的高低導(dǎo)致企業(yè)的一些職工心理失衡。特別是步入2002年以來的7年間，淮海農(nóng)場在農(nóng)業(yè)上采取1-5年不等的承租模式，無論是固有的農(nóng)業(yè)職工，還是原工廠的分流人員，因規(guī)模種植而分享了農(nóng)場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利，由此也助推了貧富差距的擴(kuò)大。經(jīng)濟(jì)收入來源的不同、硬件設(shè)施的對比和生活品味的高低也逐漸導(dǎo)致一些職工的心理失衡，使得職工對利益分配的不平等感逐漸增加。加上職工因家庭收入的變化，居住條件的訴求，子女的升學(xué)就業(yè)和購房壓力的緊張、焦慮情緒還在持續(xù)。如何引導(dǎo)職工群眾正視貧富差距，如何在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中兼顧這部分人的利益，這是當(dāng)前企業(yè)思想政治工作面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。
二是部分管理人員對人文關(guān)懷的重視或把握不夠，有的與職工的溝通能力，傾聽能力欠佳，不能以平等地接受職工提出的各項(xiàng)建設(shè)性的建議，特別是忽略了職工間的個(gè)性差異的關(guān)注力度，加上溝通渠道的不暢，唯我是從，高高在上，不切實(shí)際地說教，也有的工作方式上存在著方法生硬，處理問題簡單粗暴等問題，這種游離于職工根基的做法，極易造成職工的反感，引起干群關(guān)系緊張，甚至導(dǎo)致摩擦發(fā)生。
三是職工有被關(guān)心、理解和尊重的需要，有的單位管理人員在事關(guān)職工切身利益的問題上，缺乏與之溝通，根談不上交換意見。特別是當(dāng)職工個(gè)體間因生病住院、家庭貧困、身體健康、遭遇挫折、矛盾糾紛、思想波動產(chǎn)生了難以排泄的不良情緒時(shí)，而作為單位的管理者漠視其困難和心理障礙，沒有及時(shí)介入解決或幫其排泄，致使職工產(chǎn)生了被冷漠，被忽略的困惑。
這些問題的解決可不是一蹴而就的事情，如長期以往，就直接影響著企業(yè)職工來自精神的和心理的和諧狀態(tài)，容易產(chǎn)生郁悶、焦躁、激憤情緒，而這些心緒心態(tài)不但影響著職工的身心健康，更影響著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、社會和諧安定的大局。正是基于對這些可能造成嚴(yán)重后果的認(rèn)識，我們在豐富企業(yè)思想政治工作的方法時(shí)，還必須把創(chuàng)新思想政治工作作為切入點(diǎn)，工作的側(cè)重點(diǎn)放在加強(qiáng)職工的人文關(guān)懷上，幫他們釋難解疑，保持平和的心態(tài)。
三、人文關(guān)懷的路徑剖析
一個(gè)人的素質(zhì)高低決定著他的未來走向，我們在思想政治工作中，必須通過強(qiáng)素質(zhì)的技能培養(yǎng)，作為我們開展職工思想政治教育的出發(fā)點(diǎn)。
（一）注重人文關(guān)懷，貼近工作實(shí)際。企業(yè)中的每一個(gè)人都有著多層次需求，我們在工作中不只是為了生產(chǎn)的發(fā)展收益的提高，一味地僅僅考慮職工知識、技能的豐富和提高，還應(yīng)關(guān)注影響職工投身工作熱情損耗的細(xì)節(jié)處理上，在肯定與重視職工的價(jià)值和意義的同時(shí)，想方設(shè)法為職工創(chuàng)造更大的價(jià)值提供條件，形成鼓勵干好事業(yè)、支持干成事業(yè)的良好工作氛圍，盡可能地釋放個(gè)人的潛能，真正使干部職工進(jìn)步有機(jī)會，干事有舞臺，發(fā)展有空間?；春＾r(nóng)場在思想政治工作注重人文關(guān)懷上，通過堅(jiān)持“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的人文關(guān)懷來說理辦事的方法，與職工實(shí)時(shí)“面對面”。無論是事關(guān)重大的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)責(zé)任制的制定、重要基礎(chǔ)設(shè)施的建造，還是涉及危房改造、生活用水調(diào)價(jià)等事關(guān)民生工程和職工切實(shí)利益的事項(xiàng)出臺時(shí)，農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)就會親自帶領(lǐng)工作組到各單位的職工間進(jìn)行調(diào)研，在實(shí)際中關(guān)注他們的價(jià)值、權(quán)益和需求，關(guān)注他們的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)，把一切工作都置于陽光下，讓職工代表積極參與各項(xiàng)事務(wù)的研究和知曉權(quán)，對不完善的地方或是需要改進(jìn)的處所立即糾正整改，有效緩解職工的思想矛盾、心理沖突和情感困惑。農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)這種想職工之所想，急職工之所急，辦職工之所盼，真誠傾聽職工群眾的建議、呼聲的方法，贏得了職工群眾的信賴，獲得了職工群眾的理解，同時(shí)也打造了親民的形象。使職工群眾切實(shí)感受到權(quán)益受到保障、心情變得舒暢，從而自覺的接受管理、主動配合管理、積極參與管理，進(jìn)而增強(qiáng)社會管理的主動性和創(chuàng)造性。這種真實(shí)反映職工群眾的愿望，真情關(guān)心職工群眾疾苦，努力滿足職工群眾需求的貼近工作實(shí)際做法，直接起到了事半功倍的效果，增強(qiáng)了政策的針對性、工作的實(shí)效性和干群的親和力。
（二）加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，促進(jìn)工作熱情。我們在工作中應(yīng)當(dāng)積極營造出“艱苦創(chuàng)業(yè)、不怕困難、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無私奉獻(xiàn)”的淮海精神，積極倡導(dǎo)職工樹立愛國、敬業(yè)、誠信、友善的責(zé)任意識，以“八榮八恥”的道德風(fēng)尚，輔助于淮海農(nóng)場每一屆文明新事的推薦評選活動的開展，培育職工形成以自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，促進(jìn)家庭和美、鄰里和睦、人際和諧的良好氛圍。同時(shí)在個(gè)性職工的心理訴求上，我們通過引導(dǎo)職工學(xué)會心理調(diào)節(jié)，正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽(yù)，暢通交流渠道。特別是對待職工因創(chuàng)業(yè)致貧、家庭困難或是無一技之長的職工，通過先扶志來激發(fā)動力，再輔助于必要的幫和扶的措施，讓他們走上自食其力的生活。農(nóng)場第五生產(chǎn)區(qū)黨總支根據(jù)三十七大隊(duì)職工蔣守華幾年前因入股投資韭菜創(chuàng)業(yè)致貧的困境，在續(xù)租五個(gè)塑料大棚讓他種植時(shí)令蔬菜的同時(shí)，還為他謀取了開電站的兼職和種植十邊地的外快，可屋漏偏遇連陰雨，今年開春夜晚的一場降溫大風(fēng)，零下的低溫讓剛剛萌發(fā)生機(jī)的蔬菜隨時(shí)有全部覆滅的危險(xiǎn)，分場黨總支領(lǐng)導(dǎo)一班人眼見他四個(gè)蔬菜大棚的薄膜在寒風(fēng)下飄蕩著，了解到他自身又無力再添置新膜的前提下，通過多方籌措借來了三個(gè)大棚的薄膜，讓剛剛遭受凍害的大棚蔬菜重新恢復(fù)了溫暖和生機(jī)，并鼓勵他恢復(fù)信心，戰(zhàn)勝困難，樹立跌倒了再爬起來的勇氣和奮發(fā)精神，使他很受感動。就是通過這樣的幫和扶，使他每年的收入也能達(dá)到一個(gè)正常職工的收入水準(zhǔn)。
（三）創(chuàng)新活動載體，豐富工作文化。健康豐富的精神文化生活能夠起到幫助人們舒緩心情、調(diào)整心態(tài)、滋養(yǎng)心靈的“潤滑劑”和“減壓閥”作用。淮海農(nóng)場以傾力打造“四張文化牌”為抓手，使農(nóng)場職工的精神文化生活與物質(zhì)生活同步提高，農(nóng)場的凝聚力和向心力也得到增強(qiáng)，社會和諧，人們的幸福指數(shù)大大提升。在面對職工多方面、多層次、多樣化的精神文化需求方面，淮海農(nóng)場拓展廣場文化這個(gè)平臺，積極拓展和豐富思想政治工作的活動載體，已經(jīng)開展了六屆廣場文化節(jié)和其他社會公益活動，以大家演、演大家的身邊人和事的形式，生動反映家庭親情、人際友情、社會真情的故事，給職工提供展示才華、交流情感、鍛煉能力的機(jī)會和空間，使他們在各種活動中放松心情、發(fā)揮才能、陶冶情操，進(jìn)而在為家庭謀幸福、為他人送溫暖、為社會作貢獻(xiàn)的過程中感受社會的關(guān)懷和溫暖、增強(qiáng)積極情感體驗(yàn)。從2007年開始，淮海農(nóng)場年年都要舉辦一次大型的廣場文化活動，富有創(chuàng)意的節(jié)目編排、唯美的藝術(shù)大餐、文明新事的評選融入，使廣場文化提升了淮海人的品味和藝術(shù)鑒賞力，極大地塑造了農(nóng)場的文明。僅農(nóng)場2007年初只有一個(gè)老年健身舞隊(duì)以來的六年間，發(fā)展到現(xiàn)在已擁有高水準(zhǔn)、并且招之即舞的腰鼓隊(duì)、扇子舞隊(duì)、秧歌舞隊(duì)、舞獅隊(duì)、舞龍隊(duì)、水鼓舞隊(duì)和鑼鼓隊(duì)等近10個(gè)民間文化活動團(tuán)體和18個(gè)基層文藝表演隊(duì)伍。以廣場文化為載體的大眾文化創(chuàng)建，加上近日來農(nóng)場社區(qū)的三個(gè)城鎮(zhèn)居委會辦事處適時(shí)融入職工中間，事有人管、訴有所求、玩有處所、看有書報(bào)的陣地建設(shè)，這些諸多因素的聚集，正潛移默化地改變著職工居民的行為素質(zhì)。農(nóng)場職工身心愉悅和健康，反過來又促進(jìn)各項(xiàng)工作的良好開展，使農(nóng)場職工更加珍惜如今的美好生活和工作崗位，紛紛以做一個(gè)淮海人而榮耀、而自豪。相應(yīng)地隨著農(nóng)場文化事業(yè)的蓬勃發(fā)展，以前流行于民間的賭博風(fēng)幾近絕跡，健康的生活方式悄然興起，農(nóng)場工會組織開展的各項(xiàng)有益身心的娛樂活動如雨后春筍般地活躍在各個(gè)基層單位，帶動了職工人際關(guān)系的和諧，進(jìn)一步密切了勞動關(guān)系。
（四）改進(jìn)方式方法，把握工作實(shí)效。充分運(yùn)用體現(xiàn)人文關(guān)懷的教育方法，有利于提高思想政治工作的針對性、實(shí)效性和吸引力、感染力。農(nóng)場有一個(gè)基層大隊(duì)干部，技術(shù)不甚內(nèi)行，方法簡單粗暴，工作好大喜功，但其工作主動性好，執(zhí)行力強(qiáng)。單位領(lǐng)導(dǎo)針對他的特性，在注重指導(dǎo)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，總是以他來創(chuàng)樹樣板，為他戴“高帽”，讓他來規(guī)范引路，激勵他把各項(xiàng)工作做好做精做優(yōu)。這些鼓勵措施也讓他的工作充滿了活力，不但他所在的單位每年的經(jīng)濟(jì)收益排在前，也帶動了其他單位的跟進(jìn)，受到了良好的示范和教育效果。這種進(jìn)行正確引導(dǎo)和正面激勵，以培植其自尊心和自信心的做法，使他時(shí)常保持著工作的熱情。農(nóng)場第四生產(chǎn)區(qū)三十大隊(duì)大隊(duì)長顧洪林不但獲得農(nóng)業(yè)部頒發(fā)的全國種糧大戶的稱號，現(xiàn)實(shí)中的他還是個(gè)貼近職工群眾做思想政治工作的實(shí)踐者，他與職工朝夕相處的日子里，采取與職工之間建立同志式的人際交往關(guān)系，營造寬松的心理融洽氛圍，時(shí)常深入在職工中間噓寒暖、辦實(shí)事、解難題，通過平等溝通、互動交流，使單位營造出了和諧的勞動關(guān)系，難有人幫，困有人解的格局，也讓職工無憂地忙于生產(chǎn)發(fā)展，每年這個(gè)單位經(jīng)濟(jì)排名總是列在生產(chǎn)區(qū)的前列。去年該大隊(duì)低能戶蔡文兵在一次打工時(shí)，被自己開的手扶壓傷，造成小腿骨折并裸露，本來靠打工維持生活的他，根本拿不出錢來看病，生活也一下子失去了來源。事故發(fā)生后，不用人組織，單位50多個(gè)職工就在為治病煩惱的他送來了上萬元的救助金，讓他好受感動。
（五）貫徹人文理念，提高工作活力。如果我們只是采取“一言堂”的說教，就難以發(fā)揮思想政治教育激發(fā)人的內(nèi)在積極性，我們還應(yīng)該喚醒他們的主人翁意識，充分發(fā)揮職工的主觀能動性，把自己融入到思想政治工作的隊(duì)伍中來。我們在工作中，一是抓住思想敏感點(diǎn)因勢利導(dǎo)。這個(gè)敏感點(diǎn)就是職工生產(chǎn)生活中最為關(guān)心、最為關(guān)注的問題，圍繞敏感點(diǎn)來開展說教，往往許多事就會迎刃而解。職工思想的敏感點(diǎn)一是來自對現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)問題的關(guān)注，一是來自于對其利益的關(guān)注。思想政治工作必須積極圍繞關(guān)注的熱點(diǎn)來展開，化解職工的心理情緒和思想困惑，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識當(dāng)前的形勢和自身所處的環(huán)境氛圍。而對職工十分關(guān)注的自身利益問題，我們既不消極回避，也不強(qiáng)求說服，而是基身于其個(gè)人利益和單位總體利益的關(guān)系出發(fā)，既為其個(gè)人著想，又不能游離于集體，來激發(fā)他們謀取個(gè)體價(jià)值而奮斗的精神動力。二是尋找情感共鳴點(diǎn)施加影響。人和人相處建立了較好的情感紐帶，離開情感的人文關(guān)懷就失去了思想政治工作的基礎(chǔ)，也得不到職工的心靈感應(yīng)。我們從職工的日常生產(chǎn)、生活的小事入手，適時(shí)融入我們的情感因素，開展有針對性的思想工作和有的放矢的政策措施，助其答疑解惑和化解實(shí)際問題的能力。在工作中，我們通過把高高在上的大道理，來細(xì)化生活化了的小道理，引起雙方的共鳴，這樣處理事情來也就能起到水到渠成、游刃有余。三是激發(fā)教育興奮點(diǎn)展示自我。人文關(guān)懷的重點(diǎn)是關(guān)注人的情緒變化，我們通過在職工中開展自我和團(tuán)體的賞識教育，工作中營造巧妙的行為激勵，以潤物細(xì)無聲的手法，提高職工自我認(rèn)識、自我完善、自我發(fā)展的能力?；春Ｓ邢薰镜念I(lǐng)導(dǎo)為了提高單位的工作效能，他們從自主創(chuàng)新入手，充分發(fā)揮職工自主的工作積極性，通過年初制定創(chuàng)新獎項(xiàng)，在各個(gè)工作崗位上開展技改創(chuàng)新競賽，并開展了“大家出思路、大家擬計(jì)劃、大家想方法、大家評獎項(xiàng)、大家享成果”的技能競賽活動。去年操作一年下來，參與評審的技術(shù)創(chuàng)新、適用技術(shù)創(chuàng)新和鼓勵科學(xué)技術(shù)推廣等16個(gè)項(xiàng)目中，10個(gè)項(xiàng)目和20名職工獲企業(yè)創(chuàng)新獎。許多自主創(chuàng)新的項(xiàng)目一投入使用，就獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。特別是淮海公司自行設(shè)計(jì)裝配的自動化大米真空包裝生產(chǎn)線，真空包裝出的富硒營養(yǎng)米，當(dāng)年生產(chǎn)的富硒米配合精美的自動包裝已給公司創(chuàng)造了十分可觀的經(jīng)濟(jì)效益，并呈現(xiàn)出直銷和網(wǎng)購?fù)交馃岬膱雒妗＿€有如公司在每臺手扶進(jìn)料機(jī)械上投入8000元資金，設(shè)計(jì)自動開關(guān)和檔板加高處理，運(yùn)力由0.8噸提升到3.3噸，現(xiàn)在2、3個(gè)人就能解決了先前6、7個(gè)人做的工作。當(dāng)自己親自設(shè)計(jì)出來的東西變成實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力時(shí)，職工的臉上笑意盈盈，這進(jìn)一步激發(fā)了職工的自豪感，讓他們更加以飽滿的熱情參與到自主創(chuàng)新的工作去。
總之，在思想政治工作領(lǐng)域里輔助于親情化了的人文關(guān)懷理念，當(dāng)職工有事相求時(shí)鼎力相幫，當(dāng)職工取得成績時(shí)誠心祝賀，當(dāng)職工缺乏自信時(shí)及時(shí)鼓勵，當(dāng)職工跌倒在地時(shí)拉上一把……這樣下去，悠悠的情愫就會在職工心中油然升起，相應(yīng)也使職工由衷地感受到自身被關(guān)注而帶來的滿足感和愉悅心，繼而激發(fā)他們以無限的工作熱情，助推企業(yè)在和諧穩(wěn)定的環(huán)境下，發(fā)展壯大并大踏步地前進(jìn)。